Ringkasan Kecerdasan Emosi (EQ) dalam Komunikasi

Emosi yang tinggi membantu individu mengatasi gangguan komunikasi dengan baik, menjadikan persepsi lebih tepat, meningkatkan daya cerapan, meningkatkan kemahiran bukan lisan serta meningkatkan interaksi interpersonal. Berikut adalah sifat individu yang tinggi EQ sewaktu menjalankan komunikasi:

• Sentiasa tersenyum, ceria dan menyenangkan orang lain.
• Pandai menyesuaikan diri mengikut keadaan dan tempat.
• Mempunyai penampilan yang menarik dan bersesuaian.
• Berpengetahuan tinggi tentang apa yang dicakapkan, untuk siapa, apa tujuan dan sebagainya.
• Pertuturan lemah lembut dan bersopan.
• Menjauhkan diri daripada fitnah, gosip, atau mengata orang lain.
• Tidak agresif dalam tindakan.
• Bijak mengawal emosi.
• Tidak menengking, marah-marah atau kasar.
• Tidak prejudis dan bersangka buruk.
• Tidak terlalu pesimis dan berfikiran negatif.
• Tidak kelam kabut atau merasa tidak tenteram.
• Tidak sombong, meninggi diri atau berlagak pandai.
• Saling hormat-menghormati.
• Tidak merendah-rendahkan orang lain.
• Tidak berhasad dengki atau berdendam.
• Pendengar yang baik.
• Bijak menggunakan bahasa badan dan bersesuaian.
• Selalu tenang dan yakin.
• Berdoa.